Zurich Türkiye'den Dev Adım: Yapay Zeka Projesi Hibe Desteğiyle Uçuşa Geçiyor!
Zurich Sigorta Grubu Türkiye'nin yapay zeka tabanlı iş çözümleri projesi, Sanayi ve Teknoloji Bakanlığı'ndan hibe desteği alarak sektörde çığır açmaya hazırlanıyor. Üretken yapay zeka ve ses teknolojilerini birleştiren proje, müşteri deneyimini ve operasyonel verimliliği zirveye taşıyacak.
Sigorta sektörünün öncü kuruluşlarından Zurich Sigorta Grubu Türkiye, Sanayi ve Teknoloji Bakanlığı'nın destekleriyle yapay zeka alanında önemli bir projeye imza atıyor. Bakanlık tarafından yürütülen Türkçe Büyük Dil Temel Modeli Sektörel Uyarlama Çağrısı kapsamında değerlendirilen proje, hak kazandığı hibe desteğiyle dikkatleri üzerine çekti.
Yapay Zeka Destekli Geleceğin Sigortacılığı
Geliştirilecek olan bu yenilikçi proje, üretken yapay zeka, gelişmiş ses teknolojileri ve akıllı doküman anlama sistemlerini entegre eden yeni nesil bir kurumsal yapay zeka altyapısını hayata geçirecek. Bu sayede, poliçeleme süreçlerinden teklif hazırlamaya, revizyon işlemlerinden satış sonrası destek hizmetlerine kadar uzanan geniş bir yelpazede, farklı kaynaklardan gelen verilerin akıllıca analiz edilmesi ve ilgili sistemlere hızla yönlendirilmesi mümkün olacak. Bu entegre yapı, operasyonel süreçlerdeki aksaklıkları minimize ederek, işlemlerin çok daha hızlı ve etkin bir şekilde tamamlanmasını sağlayacak. Temel amaç, hem çalışan verimliliğini üst seviyelere çıkarmak hem de müşterilere sunulan hizmetin kalitesini ve hızını belirgin şekilde artırmak olarak özetleniyor.
İnsan ve Müşteri Odaklı Değer Yaratma Vizyonu
Proje ile ilgili değerlendirmelerde bulunan Zurich Sigorta Grubu Türkiye CEO’su Yılmaz Yıldız, yapay zekanın stratejik önemine vurgu yaptı. Yıldız, “Türkiye’nin en büyük uluslararası yatırımcılarından biri olarak, yapay zekayı müşterilerimizin, çalışanlarımızın ve iş ortaklarımızın hayatını kolaylaştıran bir değer yaratma aracı olarak konumlandırıyoruz” dedi. Müşteri deneyimini iyileştirmeye yönelik yatırımlarının altını çizen Yıldız, “Çalışan verimliliğini artıran ve operasyonel süreçleri daha etkin hale getiren çözümlere yatırım yapmaya devam edeceğiz. Sanayi ve Teknoloji Bakanlığımızın desteklediği bu programdan hibe almaya hak kazanmış olmaktan büyük mutluluk duyuyoruz” ifadelerini kullandı.
Ulusal Yapay Zeka Hedeflerine Tam Destek
Yılmaz Yıldız, Türkiye Yapay Zeka Zirvesi’nde açıklanan 2026-2030 Yapay Zeka Eylem Planı’nın vizyonunu takdirle karşıladıklarını belirtti. Cumhurbaşkanı Recep Tayyip Erdoğan ve Sanayi ve Teknoloji Bakanı Mehmet Fatih Kacır’ın liderliğinde Türkiye’nin yapay zeka alanında küresel bir oyuncu olma hedefini tüm kalpleriyle desteklediklerini vurgulayan Yıldız, “Bu alandaki vizyoner yaklaşımları, ülkemizin teknolojik gelişimine büyük katkı sağlayacaktır” diye konuştu. Abra Partners ile hayata geçirilen iş birliğinin önemine de değinen Yıldız, bu projenin, insanı merkeze alan yapay zeka uygulamalarının finans sektöründe yaygınlaşmasına öncülük edeceğini ve Türkiye’nin teknoloji ile inovasyon ekosistemine değerli katkılar sunacağını sözlerine ekledi.
Sektörde Yeni Bir Dönem Başlıyor
Zurich Türkiye’nin bu girişimi, sigorta sektöründe dijital dönüşümün hız kazandığının bir göstergesi olarak kabul ediliyor. Yapay zekanın, müşteri hizmetlerinden risk analizine kadar pek çok alanda devrim yaratma potansiyeli taşıdığı biliniyor. Bu proje ile birlikte, daha kişiselleştirilmiş ürünler, daha hızlı hasar ödemeleri ve proaktif müşteri iletişimi gibi alanlarda önemli gelişmeler yaşanması bekleniyor. Sanayi ve Teknoloji Bakanlığı’nın verdiği hibe desteği, bu tür yenilikçi projelerin hayata geçirilmesi için kritik bir katalizör görevi görüyor. Zurich Türkiye’nin attığı bu adım, sektördeki diğer oyuncular için de ilham kaynağı olmayı hedefliyor.